很多年前，我因业务合作的需求，走访了位于北京南城的某家律所。主任热情地接待了我，我们聊到了催收业务。我询问主任对催收有何看法，他回答说：“催收无非两种，文催和武催，你们做的应该是文催吧！”这句话虽然简洁，却精准地概括了催收行业的两种主要方式。

文催，即是通过谈判协商的方式与债务方沟通，以说服其回款，帮助债权人收回欠款。这种方式通常适用于个人借贷、企业应收账款、信用卡欠款等各个领域。我们专注于企业应收账款的管理，其他业务一概不接。当然，市面上也有一些催收公司业务范围广泛，是否专业，就不得而知了。文催的催收人员男女皆有，有的女性凭借其善解人意、温柔甜美的特点，取得了不俗的业绩。据我所知，行业内曾有一家催收公司，其催收人员几乎全是女性。而男性催收人员则更为理性，经验丰富、善于与各类债务方沟通。他们在经历人生百态后，更能理解处于低谷期的债务人的心理，语言也更能打动债务人，甚至能帮助债务人重新燃起面对人生的勇气。

而武催则更为隐蔽，催收人员往往形象高大魁梧，不怒自威。这种催收方式需要投入更多的人力和资源，因此，有些武催公司可能会收取一些事前的费用。不同于文催公司普遍采取的全风险代理、不成功不收费的模式。当然，也存在一些不守信誉的武催公司，但相信总会有重信誉、守规矩的公司存在。

这两种催收方式在业务上交集不大，因为客户群体不同。很多客户在委托案件时，都会询问是否由自己公司处理，还是外委给其他公司，担心案件被外委出去后，催收效果不尽如人意。毕竟，催收是一种高风险业务，需要谨慎处理。

以上是对两种催收方式的简单介绍，下期将详细介绍几类催款常用办法。若您关注企业应收账款的处理，不妨关注我，分享文章和微头条，了解最新行业动态。